Điều Khoản Và Điều Kiện – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Top1Sex

1Định Nghĩa

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "Top1sex" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Công ty vận hành website top1sex.best và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng mobile, API và bất kỳ giao diện truy cập nào khác.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của top1sex.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên top1sex, bao gồm số dư tiền thật, số dư bonus và toàn bộ lịch sử giao dịch.
• "Số dư tiền thật": Số tiền VND nạp vào tài khoản qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, có thể dùng để cược và rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• "Số dư bonus": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc giải đấu – chịu điều kiện cược trước khi có thể rút.
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào kết quả của một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng top1sex.
• "Dịch vụ": Tất cả trò chơi, tính năng cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi top1sex.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của top1sex, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Nếu được yêu cầu, bạn có thể phải cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi.
• Là cá nhân thực, không phải robot, chương trình tự động hoặc đại diện cho bên thứ ba không được ủy quyền.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên top1sex.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng có giá trị pháp lý.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại top1sex, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh khi được yêu cầu. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

3.2 Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ nhà ở hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất tại top1sex. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và hủy mọi cược đang chờ xử lý.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Top1sex không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của top1sex ngay lập tức.

4Nạp Tiền

Top1sex hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau dành riêng cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.

4.1 Xử lý giao dịch nạp tiền

Tiền nạp qua ví điện tử và Internet Banking thường được ghi nhận vào tài khoản top1sex trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất ở phía ngân hàng hoặc ví. Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.

4.2 Nguồn tiền hợp pháp

Bạn cam kết rằng tiền nạp vào top1sex có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. Top1sex hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong các vụ điều tra liên quan đến gian lận tài chính và rửa tiền.

5Rút Tiền

5.1 Yêu cầu xác minh trước khi rút

Trước lần rút tiền đầu tiên, mọi tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh chụp khuôn mặt giữ giấy tờ. Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 30 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc.

5.2 Quy trình xử lý rút tiền

Top1sex xử lý yêu cầu rút tiền 24/7 không giới hạn ngày lễ hay cuối tuần. Thời gian xử lý thông thường là 60–90 giây cho tài khoản đã xác minh. Trong một số trường hợp cần xem xét bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ và top1sex sẽ thông báo lý do qua email hoặc Live Chat.

5.3 Giới hạn rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản: tài khoản thường tối đa 50.000.000 ₫/ngày; tài khoản VIP và High Roller có hạn mức cao hơn và có thể thương lượng riêng. Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã đăng ký dưới tên tài khoản.

5.4 Cược tối thiểu trước khi rút

Để ngăn chặn gian lận tài chính, top1sex yêu cầu tổng giá trị cược tối thiểu đạt 1 lần số tiền nạp trước khi yêu cầu rút tiền đầu tiên được phê duyệt. Quy định này không áp dụng cho các lần rút tiếp theo sau khi đã hoàn thành lần đầu.

6Cược Và Kết Quả

Mọi cược đã được xác nhận trên nền tảng top1sex là ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi đội ngũ top1sex. Kết quả game được xác định dựa trên:

• Với game live dealer: kết quả vật lý quan sát được qua camera trực tiếp tại studio.
• Với game RNG: bộ sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm định độc lập.
• Với đá gà: kết quả chính thức được công bố bởi trọng tài tại sân đấu.
• Với thể thao: kết quả chính thức từ tổ chức quản lý giải đấu có thẩm quyền.

Quyết định của top1sex về kết quả cược là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả không thể xác định, top1sex sẽ hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi.

7Khuyến Mãi Và Bonus

7.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Mọi chương trình khuyến mãi tại top1sex đều kèm theo yêu cầu cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ trong điều khoản của từng chương trình. Yêu cầu cược là số lần bạn phải cược tổng giá trị bonus trước khi có thể rút khoản tiền đó. Ví dụ: nhận bonus 100.000 ₫ với yêu cầu cược x5 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 500.000 ₫ từ số dư bonus trước khi rút.

7.2 Sử dụng bonus

Số dư bonus và số dư tiền thật hoạt động trong cùng một tài khoản nhưng được theo dõi riêng biệt. Khi cả hai đều có số dư, tiền thật được dùng trước mặc định. Bonus không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành yêu cầu cược.

7.3 Lạm dụng khuyến mãi

Top1sex theo dõi hoạt động cược để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, đặt cược với rủi ro cực thấp để đáp ứng yêu cầu cược hoặc phối hợp với người khác để chuyển bonus. Phát hiện lạm dụng dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan, tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

7.4 Hoàn tiền hàng tuần

Chương trình hoàn tiền hàng tuần của top1sex được tính tự động và cộng vào tài khoản vào sáng thứ Hai hàng tuần. Mức hoàn tiền hiện tại là 8% tổng thua lỗ ròng từ cược đá gà và tài xỉu trong 7 ngày. Tiền hoàn từ chương trình này không có yêu cầu cược bổ sung và có thể rút ngay lập tức sau khi nhận.

8Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ top1sex:

1. Gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình cược.
3. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để đặt cược có lợi thế không công bằng. Mọi cược loại này sẽ bị hủy.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng top1sex để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
5. Chuyển tiền giữa các tài khoản của cùng một người hoặc giữa nhiều người nhằm đáp ứng yêu cầu cược một cách giả tạo.
6. Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận bonus nhiều lần hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
7. Cố tình gây ra tình huống hòa nhau (arbitrage) giữa hai hoặc nhiều tài khoản trên cùng một sự kiện.
8. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

9Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản top1sex của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản top1sex trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

Top1sex sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, Live Chat hay bất kỳ kênh nào khác. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo và bạn nên báo cáo ngay cho chúng tôi.

10Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

10.1 Đình chỉ do vi phạm

Top1sex bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản đó vi phạm Điều khoản và Điều kiện này. Trong trường hợp điều tra đang diễn ra, số dư tài khoản sẽ bị giữ lại cho đến khi có kết luận cuối cùng.

10.2 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản top1sex bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và không có yêu cầu cược nào còn chờ xử lý. Số dư bonus sẽ bị hủy.

10.3 Tự loại trừ

Top1sex cung cấp tính năng tự loại trừ có thời hạn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đặt cược mới nhưng vẫn truy cập được phần rút tiền số dư còn lại. Tìm hiểu thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

11Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Top1sex cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, top1sex không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất tài chính do quyết định cược của người dùng.
• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng ảnh hưởng đến việc đặt cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tối đa của top1sex trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

12Chơi Có Trách Nhiệm

Top1sex cam kết thực hành chơi game có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng các tính năng sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng phiên chơi khi đạt mức thua bạn tự đặt.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn số giờ chơi trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại.

Top1sex tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn của GamCare và tổ chức chơi game có trách nhiệm quốc tế. Trang Chơi game có trách nhiệm cung cấp thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ top1sex chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

13Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng top1sex – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, code phần mềm, tên thương mại và nhãn hiệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của top1sex hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ top1sex mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu top1sex cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Reverse engineering, decompile hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng.

14Sửa Đổi Điều Khoản

Top1sex bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ top1sex sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.

15Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện có thể gửi đến:

• Email: support@top1sex.best
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng top1sex

Top1sex sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ. Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trước cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, bạn vẫn có quyền truy cập tài khoản và sử dụng dịch vụ trừ khi có lý do bảo mật cụ thể yêu cầu tạm khóa.